O segundo emprego que tive foi trabalhar como barista da Starbucks enquanto estava no ensino médio e, na época, simplesmente adorei. Ter interações amigáveis com os clientes, ter ideias criativas para novas bebidas e ter acesso ilimitado a cerveja gelada foi ótimo. (Embora provavelmente não tenha sido benéfico para o meu crescente vício em cafeína…)
Como em qualquer trabalho, porém, trabalhar como barista tem seus prós e contras. Para cada cliente regular que sabe seu nome, fica entusiasmado com a bebida e dá gorjetas generosas, há outro cliente que exigirá o reembolso e sua bebida foi refeita porque eles acidentalmente pediram incorretamente.
Uma barista que conhece muito bem as dificuldades de trabalhar na Starbucks é Keicha Halsell, então ela recentemente compartilhou um vídeo no TikTok quebrando algumas de suas principais irritações que os clientes são culpados de cometer. Abaixo, você encontrará o vídeo completo dela, bem como algumas das respostas que ela recebeu dos espectadores, para que você possa decidir se os clientes devem agir juntos ou se é apenas uma parte do trabalho. Deixe-nos saber nos comentários o que você achou do vídeo de Keicha e, em seguida, se estiver interessado em conferir outro Panda Entediado artigo com coisas que os funcionários da Starbucks estão cansados, você pode descobrir que bem aqui!
O barista da Starbucks, Keicha Halsell, entrou no TikTok para compartilhar alguns dos hábitos mais irritantes que os clientes têm
Créditos da imagem: _Keicha_
Você pode ouvir a explicação completa de Keicha sobre o que lhe dá o “ick” no trabalho aqui
@kekenotpalmer “Os funcionários da Starbucks sempre reclamam”…. TODOS RECLAMAM. 😌💅🏾#baristalife #redcupday2022 ♬ som original – _Keicha_
Créditos da imagem: _Keicha_
Créditos da imagem: _Keicha_
Keicha observa que adora seu trabalho, mas às vezes os clientes são apenas frustrantes
Com mais 35 mil lojas Starbucks em todo o mundo, trabalhar como barista do Bucks é um trabalho bastante comum. Mas isso não significa que é um fácil 1. Pode ser bastante estressante, especialmente durante o rush matinal, e os baristas precisam estar de pé durante a maior parte, senão todos, de seus turnos. No entanto, existem algumas vantagens em trabalhar para a gigante do café. A partir de 2021, Starbucks anunciou que todos os funcionários nos Estados Unidos ganharão uma média horária de US$ 17, sendo US$ 15 por hora o novo salário mínimo da empresa. Isso pode não parecer um salário incrivelmente alto, mas com o salário mínimo federal de $ 7,25 por hora nos Estados Unidos, a Starbucks certamente pode ser uma ótima opção para muitas pessoas.
Algumas das outras vantagens de trabalhar para a Starbucks são receber meio quilo de café grátis por semana, conhecer muitas pessoas diferentes, receber ofertas de estudos on-line gratuitos pela Arizona State University, receber descontos em comidas e bebidas, obter um 401K e descontos em ações da empresa, receber benefícios por trabalhar mais de 20 horas por semana, assinaturas gratuitas do Spotify e recebimento de descontos em contas telefônicas, seguros e produtos de vários outros parceiros afiliados. Se você adora preparar drinks, socializar com os clientes e beber muito café, o Starbucks pode ser o lugar perfeito para você.
Um dos maiores aspectos de trabalhar na Starbucks, no entanto, é lidar com os clientes. A paciência é definitivamente uma habilidade que todos os baristas precisam, pois os clientes podem ter dúvidas, não ter certeza do que desejam pedir ou fazer reclamações depois de receberem suas bebidas, se suas expectativas estiverem um pouco fora do comum. Também ajuda a manter a calma sob pressão se você quiser ser um barista de sucesso. Ver uma longa fila não pode estressá-lo. Você só pode fazer bebidas tão rapidamente, então algumas pessoas sempre terão que esperar. Mova-se com eficiência, mas não deixe os clientes pressioná-lo a ir tão rápido que cometa erros ou arrisque a segurança de alguém. Deixar cair uma bebida no chão ou se queimar não vai ajudar ninguém.
Se você é um cliente da Starbucks, há algumas coisas que você pode fazer para facilitar o trabalho de seus baristas. Como Keicha mencionou, saber o que você quer antes de fazer o pedido torna o processo mais tranquilo, e usar o bom senso e as boas maneiras ajuda bastante. Se precisar de ajuda, seja honesto com seu barista e faça as perguntas que tiver. Se você receber um serviço excelente, não deixe de dar gorjeta! E se o estresse de pedir pessoalmente for demais, você sempre pode pedir sua bebida e comida com antecedência no aplicativo. Ele estará pago e esperando por você quando você chegar, então não há necessidade de se preocupar com longas filas ou atrapalhar suas palavras.
O vídeo de Keicha recebeu uma mistura de respostas. Algumas pessoas defenderam seus pedidos, pois podem simplesmente preferir o sabor do leite não lácteo, mas ainda gostam de creme doce, e outras observaram que esses pequenos aborrecimentos são coisas que vêm junto com o trabalho como barista. Adoraríamos ouvir seus pensamentos sobre este vídeo nos comentários abaixo, pandas, e se você estiver interessado em conferir outro artigo do Bored Panda com coisas que deixam os baristas da Starbucks loucos, não procure mais, bem aqui!
O vídeo recebeu respostas mistas, com alguns espectadores defendendo seus pedidos da Starbucks e observando que lidar com os clientes é apenas parte de ser um barista.